КОНТУР РЕШЕНИЙ · SLA срочных уведомлений

SLA срочных уведомлений

Критичное событие получает маршрут, retry и владельца диагностики.

РешениеКакой SLA-сигнал должен автоматически попасть ответственному?Уровеньсистема действийПроверкаданные → архитектура → приёмка

Назад к кейсу демо-данные · model-preview · текущая версия

Другие рабочие экраныТекущий: SLA срочных уведомлений

архитектура рабочего экранаСначала решение, затем данные и форма экрана.

SLA срочных уведомлений: Какой SLA-сигнал должен автоматически попасть ответственному?

SLA-событие должно быть событием с приоритетом, каналом и владельцем, иначе уведомление не управляется.

Retry и статус доставки пишутся в журнал, чтобы ошибка канала не выглядела как ошибка бизнес-процесса.

Маршрут зависит от критичности, поэтому правила эскалации отделены от текста уведомления.

Decision TraceВыберите KPI или рекомендацию, чтобы увидеть источник, правило, расчёт и контроль.

Смоделировано · демо-данные

После: экран ведёт к действию

SLA-событие получает приоритет, маршрут, retry, журнал и владельца диагностики

Mobile executive mode

Метрикаevent → route

Драйверприоритет + SLA

Очередьпроверить маршрут эскалации и убрать просрочку

Подготавливаю рабочий экран…