SaaS · NDA-safe case
SaaS-платформа для компьютерных клубов
Платформа бронирования и аналитики для компьютерных клубов: web-интерфейс, API, Telegram bot, mini-app и аналитика.
00 · КЕЙС ЗА 30 СЕКУНД
Кейс за 30 секунд
Клубам нужен единый контур бронирования, управления ботами, статусов компьютеров и аналитики продаж/загрузки.
Участвовал в продуктовой и аналитической постановке, архитектуре сервисов, dashboard-блоках и deployment-контуре.
Architecture · Dashboard · Product Analytics · UAT
Активный SaaS-контур работает за reverse proxy и поддерживает web + Telegram-сценарии
Операции: загрузка зонРешение: promo / staffingПродукт: retentionКонтроль: booking flow
- Клубам нужен единый контур бронирования, управления ботами, статусов компьютеров и аналитики продаж/загрузки.
- решение зависело от ручных сверок, чатов и отдельных файлов
- владельцы исключений и критерии приемки были неочевидны
- Активный SaaS-контур работает за reverse proxy и поддерживает web + Telegram-сценарии
- артефакты: Architecture · Dashboard · Product Analytics · UAT
- Health checks контейнеров.
00B · ПРОЕКТНЫЙ ПАКЕТ
Такой проект можно адаптировать под ваш бизнес
Точный объем зависит от источников, качества справочников, количества владельцев и глубины UAT.
- карта текущего процесса и целевая модель
- BRD/ТЗ, data model, расчетные правила и UAT checklist
- дашборд, отчет, Google Sheets-контур или разбор артефактов
- список управленческих решений и владельцев действий
- аудит текущей отчетности и ручных операций
- проектирование справочников, правил учета и проверок
- передача результата через приемку, регламент и runbook
01 · КОНТЕКСТ
Бизнес-контекст
Продукт соединяет веб-интерфейс, Telegram mini-app, backend API, базу и аналитический слой.
02 · ПРОБЛЕМА
Проблема
Клубам нужен единый контур бронирования, управления ботами, статусов компьютеров и аналитики продаж/загрузки.
03 · РОЛЬ
Что я сделал
Участвовал в продуктовой и аналитической постановке, архитектуре сервисов, dashboard-блоках и deployment-контуре.
04 · БИЗНЕС-ПРАВИЛА
Бизнес-логика и правила
- Компьютеры и зоны имеют статусы доступности и сценарии бронирования.
- Telegram mini-app должен синхронизироваться с основным API.
- Аналитика продаж и загрузки строится вокруг времени, зон и клиентских действий.
05 · АРХИТЕКТУРА
Архитектура данных
Architecture map · NDA-safe demo
SaaS-платформа для компьютерных клубов (sources → rules → model → decision)
Схема разложена по уровням, чтобы вся картина помещалась на экране. Клик по package подсвечивает вопрос, владельца, проверки и управленческое решение.
Уровень 1Источники → загрузка → raw layer
Источники
web eventsbooking dataTelegram interactionsEvotor analytics Загрузка и правила
backend APIbot handlersanalytics jobs Модель данных
PostgreSQLClickHouselocal app stateУровень 2Бизнес-слои и управленческие витрины
Уровень 3Потребитель и решение
Управленческий слой
React frontendTelegram mini-appanalytics pages Пользователь
вопросфильтррешениеnote bottomСхема обезличена и показывает логику потока без закрытых путей и доступов.
Business model
Какая модель считается источником правды?
Слои подробнее
Источники
- web events
- booking data
- Telegram interactions
- Evotor analytics
Загрузка
- backend API
- bot handlers
- analytics jobs
Хранилище
- PostgreSQL
- ClickHouse
- local app state
Витрина
- React frontend
- Telegram mini-app
- analytics pages
06 · МОДЕЛЬ ДАННЫХ
Модель данных / витрины
clubsappнастройки клуба и зон
bookingsappбронирования и статусы
analytics factsanalyticsпродажи, загрузка, события
07 · МЕТОДОЛОГИЯ
Методология, процедуры, модель и эффект
Методология
- Собрал продуктовую аналитику вокруг действий владельца клуба: загрузка зон, брони, выручка, retention, кампании и ABC/XYZ продаж.
- Развел операционный контур бронирований и аналитический контур, чтобы dashboard не ломал основной пользовательский flow.
- Связал Telegram-сценарии с web/API, чтобы источник брони не влиял на единый статус клиента и зоны.
Что перенесено в систему
- Ручной контроль загрузки заменен экраном по зонам и часам с перегревом операционных окон.
- Маркетинговые рассылки получают baseline-аудиторию, окно возврата и выручку после активности.
- ABC/XYZ по услугам и товарам переводит продажи в действия: защищать ядро, продвигать, сокращать или выводить.
Модель и критерии
- Retention-матрица показывает возврат когорт по M0/M1/M2/M3 и помогает выбирать аудиторию рассылки.
- Прогноз следующего дня оценивает выручку, загрузку зон и нужный средний чек для смены.
- ABC/XYZ строится по чистой выручке, валовой прибыли и вариации спроса.
Измеримый эффект
- Владелец видит загрузку, маркетинг, удержание и продажи в одном интерфейсе.
- Рассылки перестали быть просто отправкой сообщений: появился расчет возврата и выручки после кампании.
- Операционные решения по персоналу и промо связаны с загрузкой конкретных зон.
08 · ПЕРЕХОД К ДЕМО-СЛОЮ
Демо-слой вынесен в лабораторию
Открыть дашбордНа странице кейса оставлены контекст, проблема, архитектура, правила, валидация и импакт. Интерактивный слой вынесен отдельно, чтобы кейс не смешивался с демо-интерфейсом.
Что проверять в дашборде?
Открой отдельный экран, не теряя контекст кейса
- Какие зоны недозагружены и где нужен промо-слот?
- Какая когорта возвращается хуже и какой канал ее догоняет?
- Какие товары/услуги защищать, продвигать или выводить?
- Как смена, час и оплата влияют на выручку?
09 · ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Артефакты, валидация и эффект
Артефакты
Схема источников, загрузки, модели данных, контроля качества и презентационного слоя.
Health checks контейнеров.Интерактивный экран на демо-данных: KPI, фильтры, графики, таблицы и управленческие выводы.
Product analytics для SaaS компьютерных клубовМетрики продукта связаны с выручкой, загрузкой, удержанием и действием команды.
Health checks контейнеров.Чеклист приемки: сверки, граничные случаи, роли владельцев и критерии готовности.
Health checks контейнеров.Валидация
- Health checks контейнеров.
- Проверка основных user flows: web, mini-app, bot.
- Согласованность статусов между UI и backend.
Бизнес-импакт
Активный SaaS-контур работает за reverse proxy и поддерживает web + Telegram-сценарии
- Владелец видит загрузку, маркетинг, удержание и продажи в одном интерфейсе.
- Рассылки перестали быть просто отправкой сообщений: появился расчет возврата и выручки после кампании.
- Операционные решения по персоналу и промо связаны с загрузкой конкретных зон.
10 · ВЫВОДЫ
Выводы и улучшения
- Для operational SaaS важнее стабильный flow, чем декоративная витрина.
- Telegram сценарии требуют отдельного QA на мобильном viewport.
- Reverse proxy и cert automation лучше держать как общий инфраструктурный слой.
NDA-safe discussion
Обсудить похожую задачу?
Напишите в Telegram: за 30 минут разберем вашу похожую ситуацию без закрытых доступов — источники, платежи, P&L, ручные таблицы, проверки и первый управленческий шаг.
Можно начать с описания текущего Excel/ERP/Sheets-контура и главной боли собственника.